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De l'exception SAP à l'action gouvernée.
Découvrez comment des agents IA peuvent investiguer des exceptions opérationnelles, corréler le contexte SAP, recommander des actions et collaborer avec les utilisateurs — tout en gardant l'humain aux commandes.
Explorez des scénarios SAP simulés couvrant Order-to-Cash, Procure-to-Pay, l'exécution en entrepôt et la gestion du transport.
Exceptions de crédit, de livraison et EDI sur le cycle de vie de la commande.
Exceptions de confirmation fournisseur, de facture et d'achat.
Exceptions de Warehouse Task, d'automatisation et de flux matière.
Exceptions d'ordre de transport et d'exécution logistique.
Huit workflows SAP simulés.
Agent d'exception de commande
Investiguer un Sales Order bloqué en livraison, quantifier l'impact business et recommander une résolution gouvernée — sans libérer le crédit automatiquement.
→OTCAgent de résolution de commande EDI
Investiguer un IDoc de commande entrant en échec, identifier la donnée de base manquante et le préparer pour un retraitement — avec validation humaine avant tout retraitement.
→P2PAgent d'exception fournisseur
Investiguer un écart de confirmation fournisseur sur une commande d'achat, quantifier le risque production et recommander une prochaine étape gouvernée — sans engager de fournisseur ni de planning de production.
→P2PAgent d'écart de facture
Investiguer une facture fournisseur bloquée pour paiement, identifier la cause racine de l'écart de prix et la transmettre pour approbation humaine — sans jamais approuver automatiquement un écart financier.
→EWMAgent d'exception entrepôt
Investiguer une Warehouse Task bloquée, identifier la cause racine et recommander une résolution gouvernée — sans contourner les contrôles SAP EWM.
→EWMAgent d'exception automatisation
Investiguer une Warehouse Task automatisée à l'arrêt, localiser où la communication avec la chaîne d'automatisation s'est rompue et recommander une action de reprise gouvernée — sans contourner les contrôles de sécurité physique.
→TMAgent d'exception transport
Investiguer un Freight Order retardé, évaluer le risque sur les livraisons en aval et recommander une action de replanification gouvernée — sans réserver automatiquement de capacité transporteur.
→CROSSAgent Control Tower
Corréler en temps réel l'exécution entrepôt SAP EWM et la planification transport SAP TM pour signaler une livraison client à risque — une lecture cross-module qu'aucun chatbot mono-transaction ne peut produire.
→Raisonnement IA. Gouvernance SAP. Responsabilité humaine.
Chaque scénario du Lab suit le même chemin gouverné — le contexte est rassemblé, un agent raisonne dessus, et un humain garde le contrôle de tout ce qui compte avant que SAP ne soit sollicité.
Responsabilité humaine
Les actions significatives restent soumises à une revue humaine.
Gouvernance SAP
L'intégration suit les patterns SAP/BTP approuvés.
Résultats explicables
Les recommandations affichent les éléments constatés et le contexte business.
Accès contrôlé
Les capacités des agents respectent les périmètres d'autorisation et de sécurité de l'entreprise.
Identifier un workflow à évaluer.
Nous vous aidons à identifier un workflow SAP à forte valeur où une IA gouvernée pourrait réduire l'effort d'investigation, accélérer le traitement des exceptions ou améliorer l'aide à la décision — sans promesse de ROI, sans transformation SAP autonome.
Évaluer un cas d'usage IA